Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Ich nehme den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Deine Daten werden vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung behandelt.
Beim Besuch dieser Website und bei Kontaktaufnahme können verschiedene personenbezogene Daten erhoben werden. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten erhoben und wofür sie genutzt werden. Sie erklärt auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

2. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Janine Hemmers
Ruhrallee 185
45138 Essen

Telefon: +49 151 42811321

E-Mail: info@ruhig-pfote.de

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Ich verarbeite personenbezogene Daten grundsätzlich nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Du in die Datenverarbeitung einwilligst. Das betrifft insbesondere:

  • Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse

  • Informationen zum Hund (Name, Rasse, Alter, Verhalten)

  • Kommunikationsinhalte (z. B. über E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp)

  • Fotos, Videos oder andere Dateien, die Du mir sendest

  • IP-Adresse und Browserdaten beim Besuch meiner Website (siehe Punkt 6)

Die Verarbeitung erfolgt zur Vorbereitung, Durchführung und Abwicklung von Trainingsangeboten, Beratungen und sonstigen Leistungen.

4. Zweck der Datenverarbeitung

Deine personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • zur Kommunikation mit Dir (E-Mail, Telefon, Messenger)

  • zur Vertragsdurchführung und Rechnungsstellung

  • zur Terminorganisation

  • zur Trainingsdokumentation und -planung

  • zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. nach Handels- und Steuerrecht)

  • zur Verbesserung meiner Website (anonymisierte Statistikdaten)

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Deiner Daten erfolgt auf Grundlage von:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – wenn Du ausdrücklich eingewilligt hast (z. B. für Bildverwendung, Newsletter)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – bei berechtigtem Interesse (z. B. Websicherheit)

6. Zugriffsdaten beim Websitebesuch

Beim Besuch meiner Website erhebt der Hosting-Provider automatisch Informationen über Zugriffe (sog. Server-Logfiles). Dazu gehören:

  • IP-Adresse

  • Browsertyp und -version

  • Betriebssystem

  • Referrer-URL

  • Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung des störungsfreien Betriebs sowie zur Verbesserung meines Angebots genutzt. Eine Zusammenführung mit anderen Daten erfolgt nicht. Die Daten werden spätestens nach 14 Tagen automatisch gelöscht.

7. Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

  • Notwendige Cookies:
    Diese Cookies sind erforderlich, um grundlegende Funktionen der Website sicherzustellen.

  • Performance und Analysis (optional):
    Mit deiner Einwilligung werden Cookies eingesetzt, um das Verhalten der Nutzer auf dieser Website besser zu verstehen.

  • Werbung (optional):
    Diese Cookies werden von Werbeunternehmen verwendet, um Anzeigen zu schalten, die auf deine Interessen abgestimmt sind.

Details zu den Cookies und deren Nutzung findest du in der Cookie-Richtlinie.

8. Kontaktaufnahme über E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Du mich per E-Mail, telefonisch oder über das Kontaktformular kontaktierst, werden Deine Angaben gespeichert, um Deine Anfrage zu bearbeiten. Ohne Deine ausdrückliche Einwilligung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben.

9. Kommunikation über Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp)

Ich nutze zur Kundenkommunikation unter anderem WhatsApp Business, betrieben von WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (Teil von Meta Platforms Inc.).

Umfang der Verarbeitung:

  • Telefonnummer

  • Name

  • Nachrichteninhalte (Text, Bilder, Videos, Audio)

  • Metadaten (Zeitstempel, IP-Adresse, Geräteinformationen)

Die Kommunikation erfolgt zur Vertragsanbahnung und -durchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Eine darüber hinausgehende Nutzung erfolgt nur mit Deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Drittlandübermittlung:

WhatsApp kann Daten außerhalb der EU, insbesondere in die USA, übertragen. Der Schutz erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Frameworks oder durch Standardvertragsklauseln. Ich weise jedoch darauf hin, dass die volle Kontrolle über die Datensicherheit bei WhatsApp nicht gewährleistet ist.

Ich verwende WhatsApp Business ausschließlich auf geschützten Geräten. Die automatische Synchronisation mit dem Telefonbuch ist deaktiviert.

Wenn Du mit der Nutzung von WhatsApp nicht einverstanden bist, kannst Du mich jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

10. Verarbeitung von gesendeten Bildern und Videos

Wenn Du mir im Rahmen der Kommunikation Fotos oder Videos übermittelst (z. B. zur Verhaltensanalyse oder Trainingsdokumentation), gelten diese als personenbezogene Daten, sofern sie Rückschlüsse auf Dich oder Dein Tier zulassen.

Ich verarbeite diese Inhalte ausschließlich zu dem Zweck, für den Du sie mir zur Verfügung gestellt hast – insbesondere zur Trainingsanalyse, Dokumentation oder Kommunikation im Rahmen unserer Zusammenarbeit.

Die Rechtsgrundlage ist:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

  • oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (freiwillige Einwilligung)

Die Dateien werden sicher gespeichert und nach Zweckerreichung gelöscht. Eine Weitergabe oder Veröffentlichung erfolgt nur nach schriftlicher Einwilligung.

11. Speicherdauer

Ich speichere personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. nach Handels- oder Steuerrecht), halte ich diese ein. Sobald der Zweck der Datenverarbeitung entfällt, lösche ich die Daten unverzüglich.

12. Datenschutzhinweise für externe Landing Pages

Zusätzlich zu meiner Hauptwebsite nutze ich externe Landing Pages bei Drittanbietern, um Inhalte (z. B. kostenlose Downloads) bereitzustellen.

Beim Besuch dieser Landing Pages werden personenbezogene Daten durch den jeweiligen Anbieter verarbeitet. Dazu können insbesondere die IP-Adresse, technische Informationen zum Browser und Gerät sowie Nutzungsdaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Sicherheit der Landing Page.

Ich habe keinen vollständigen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch den jeweiligen Anbieter. Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers.

Die Nutzung dieser Landing Pages erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Bereitstellung meiner Inhalte und Angebote).

Auf einzelnen Landing Pages stelle ich kostenlose Inhalte (z. B. PDF-Handouts) zum direkten Download bereit, ohne dass eine Eingabe personenbezogener Daten erforderlich ist.

Beim Aufruf und Download werden ausschließlich technisch notwendige Daten verarbeitet (z. B. IP-Adresse und Zugriffsdaten), um die Funktionalität und Sicherheit der Seite zu gewährleisten.

Sofern auf der Landing Page Analyse- oder Tracking-Tools eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO über ein Cookie-Banner.

13. Newsletter und Newsletterversand mit Brevo

Anmeldung zum Newsletter

Auf meiner Website biete ich die Möglichkeit, einen kostenlosen E-Mail-Newsletter zu abonnieren. Über diesen informiere ich regelmäßig über Themen rund um Hundetraining, insbesondere das Training mit reaktiven und sensiblen Hunden, sowie über neue Angebote, Veröffentlichungen meiner Bücher und weitere Neuigkeiten aus meinem beruflichen und persönlichen Alltag.

Für die Anmeldung zum Newsletter ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich. Weitere personenbezogene Angaben werden nur erhoben, sofern diese im jeweiligen Anmeldeformular ausdrücklich abgefragt werden.

Die Verarbeitung der Daten zum Versand des Newsletters erfolgt auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Double-Opt-In-Verfahren

Die Anmeldung zu meinem Newsletter erfolgt im sogenannten Double-Opt-In-Verfahren.

Nach der Anmeldung erhältst du eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn du diesen Link anklickst, wird deine Anmeldung abgeschlossen und du erhältst meinen Newsletter.

Dieses Verfahren dient dazu, sicherzustellen, dass die Anmeldung tatsächlich durch die berechtigte Person erfolgt und keine fremden E-Mail-Adressen ohne Zustimmung verwendet werden.

Zum Nachweis deiner Einwilligung werden die hierfür erforderlichen Informationen dokumentiert. Dazu können insbesondere deine E-Mail-Adresse, der Zeitpunkt der Anmeldung, der Zeitpunkt der Bestätigung sowie gegebenenfalls die dabei erfassten IP-Adressen gehören.

Die Dokumentation erfolgt zur Erfüllung der gesetzlichen Nachweispflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO sowie, soweit einschlägig, auf Grundlage meines berechtigten Interesses an der Verhinderung missbräuchlicher Anmeldungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Newsletterversand über Brevo

Für die Verwaltung meiner Newsletter-Abonnenten und den Versand meiner Newsletter nutze ich den Dienst Brevo.

Anbieter des Dienstes ist die Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland.

Bei der Anmeldung werden die für den Newsletterversand erforderlichen personenbezogenen Daten an Brevo übermittelt und dort verarbeitet.

Hierzu gehören insbesondere:

  • deine E-Mail-Adresse,

  • der Status deiner Newsletter-Anmeldung,

  • die zur Dokumentation deiner Einwilligung gespeicherten Informationen,

  • technische Informationen, die für den Versand und die Verwaltung des Newsletters erforderlich sind.

Brevo verarbeitet diese Daten in meinem Auftrag zum Zweck der Verwaltung und Durchführung des Newsletterversands. Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Voraussetzung hierfür ist eine entsprechende Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung mit Brevo.

Brevo nutzt Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union. Soweit bei der Leistungserbringung personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, müssen hierfür die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO eingehalten werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Brevo findest du unter:

https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

Widerruf deiner Einwilligung und Abmeldung

Du kannst deine Einwilligung in den Erhalt meines Newsletters jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Hierzu findest du am Ende jeder Newsletter-E-Mail einen Abmeldelink, über den du dich unkompliziert vom Newsletter abmelden kannst.

Alternativ kannst du dich über die in meiner Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktmöglichkeiten direkt an mich wenden.

Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt.

Speicherdauer

Deine personenbezogenen Daten werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie du meinen Newsletter abonniert hast und die Verarbeitung für die genannten Zwecke erforderlich ist.

Nach deiner Abmeldung werden deine Daten nicht mehr für den Newsletterversand verwendet. Soweit keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden die hierfür nicht mehr benötigten Daten gelöscht.

Soweit erforderlich, können bestimmte Informationen zum Nachweis einer erteilten oder widerrufenen Einwilligung sowie zur Vermeidung eines erneuten unerwünschten Newsletterversands für einen darüber hinausgehenden Zeitraum gespeichert werden. Diese Daten werden nicht mehr für den Newsletterversand genutzt.

14. Bereitstellung kostenloser Downloads (PDF)

Auf dieser Website stelle ich kostenlose Inhalte (z. B. ein Handout im PDF-Format) zum direkten Download bereit.

Beim Aufruf der Download-Seite und beim Herunterladen der Datei werden durch den Hosting-Anbieter automatisch technische Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, übertragene Datenmenge sowie Informationen zum verwendeten Browser und Betriebssystem gehören (sogenannte Server-Logfiles).

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie zur Gewährleistung der IT-Sicherheit.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website).

15. Affiliate-Links

Auf dieser Website verwende ich sogenannte Affiliate-Links. Wenn du auf einen solchen Link klickst und über diesen Link einen Kauf tätigst, erhalte ich ggf. eine Provision vom jeweiligen Anbieter.

Beim Anklicken eines Affiliate-Links wirst du auf die Website des jeweiligen Anbieters weitergeleitet. Dabei können durch den Anbieter Daten verarbeitet werden, insbesondere um die Herkunft des Besuchs (z. B. über den Affiliate-Link) nachvollziehen zu können.

Ich habe keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch den jeweiligen Anbieter. Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Drittanbieters.

Die Nutzung von Affiliate-Links erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der wirtschaftlichen Betreibung meiner Website).

16. Deine Rechte

Du hast das Recht auf:

  • Auskunft über Deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung Deiner Daten (Art. 17 DSGVO)

  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

  • Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Deiner Rechte genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail oder Post an die oben genannte Adresse.

17. Beschwerderecht

Du hast das Recht, Dich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Du der Ansicht bist, dass Deine Daten unrechtmäßig verarbeitet werden.

Zuständig ist die Datenschutzbehörde des Bundeslandes, in dem Du wohnst oder in dem mein Unternehmen seinen Sitz hat.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Ich behalte mir das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder neue Dienstleistungen anzupassen.

19. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz kannst du mich jederzeit unter der oben genannten Adresse kontaktieren.